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购物中心:草根的心最值钱 华丽终被遗忘

浏览次数: 日期:2015年3月23日 10:36

中国购物中心正走向规模大、体量大的阶段

购物中心遍地开花,而且不少是传统百货业的升级版,那么问题来了:就你所在的城市,购物中心哪家强?平日消费你都去哪家?也许答案根本就不是唯一的,又或者你压根很少凑这热闹。

近年来新建的购物中心给人的感觉大致差不多,普遍具有规模大、体量大的特点,具有购物、娱乐、餐饮等业态。

随便哪家都是高大上,就像拍电影,开发商是导演,各路大牌就是主角,轻松破亿的制作手笔,让百姓不禁唏嘘。然而,真正为此掏腰包的可能真的不是你我。为啥?第一眼很重要,拒人千里的感觉和氛围加上体验后不过如此的感慨,让不少你我浅尝辄止,难再回头。更何况,只要消费,压力总还是有的,带着压力消费还受 憋屈不尽兴,换谁都不爽。

购物中心的发展应该作为城市发展系统工程的一个组成部分,购物中心自身的各个专业环节也要紧密围绕这个目标服务于城市发展和社会发展的需要,使市民感受到购物中心给自身生活带来的丰富和变化,可如今的状况却是这样的:

 

购物中心同质化越来越明显

规模同质化。中国购物中心正走向规模大、体量大的阶段。商业面积超过10万平方米以上的购物中心比比皆是。北京市东方新天地商业面积为10.2万平方米,SOLANA蓝色港湾商业面积为15.2万平方米,石景山万达广场商业面积10万平方米。随着经济社会发展,大型购物中心还将快速发展,以购物中心为主体的商品零售市场竞争格局将逐步形成。

业态同质化。大多数购物中心都形成了购物、休闲娱乐、餐饮三大业态,甚至各种业态的占比都差不多,一些业态品牌都相同。购物中心业态趋同化是购物中心之间相互学习和借鉴的结果,也正是因为难以避免竞争对手的学习和借鉴,以业态组合来形成购物中心的核心竞争力难度极大。

 

响应生活形态及消费习性的转变速度缓慢

伴随着中国经济的不断成长,经济发展的模式也逐渐演变为需求主导型。从马斯洛层次需要理论分析,人们已经开始追求较高层次的需要。从注重产品转向注重品牌,时间观念增强,工作压力增大,需要增加适当的休闲与消遣。所有这些变化都在导致需求多样化程度的提高,简言之,也就是力求将时间作最大化运用,满足多 重需要,一次购足的消费习惯因此应运而生。如大卖场的出现,居民日常生活的必需品基本上都可以一次购足,当然会很自然地吸引大量回头客涌入。"假日经济"其实决不仅仅体现在购物环节上上,也体现在娱乐、休闲需求的增长上,春节期间中国人民友好派送邻国日本60亿元人民币大礼包很好说明这一点。购物消费也不只包括商品品质的优良,商品价格的合理,更涵盖了整体购物环境的舒适、便利和无障碍。

创新观念的转变不利,落实也无力

大型购物中心的聚客能力本质在于行销和创新,不创新很快就会被淘汰遗弃,决定今天应该做什么以保证未来的生存显得比周密和谨慎的规划更重要。顾客导向时代的来临,要求经营管理者必须认真研究消费心理,在满足消费者欲望的各种预期事件中,落实执行于消费市场上。

创新绝不仅仅指增加几个聚集人气的功能区域。概念、功能、业态、布局必须凝聚调配全集团资源优势来协作完成。

日本零售之王,旗下拥有7-11、伊藤洋华堂、SOGO、西武百货等公司的日本7&i集团在川崎市武藏小杉这个地方开设了一个叫格林木(Grand Tree)购物中心,一个卖场面积仅有3.7万平方的购物中心,开业13天,累计突破100万人流。

看看公司为了创新做了什么?在高租金项目和聚人气的项目不可兼得的情况下,集团毫不犹豫的选择了后者,于是传统购物中心一楼开设奢侈品、化妆品和黄金珠宝的地方,开创了以聚集人气为主要目的的食品超市。西餐厅和杂货铺,这的确需要舍弃眼前利益的力量。

把商场消费购物环境做的让顾客感到更加方便和舒服是这家公司的目标。人是一种比较动物,在供大于求,大家都有较多的选择余地,如果商家还在以自我为尊,眼睛朝上,不肯拥抱改变,那注定被遗忘。

开发商资质和社会环境的因素

2002-2011年我国每年新建购物中心数量由108到353家,2011年底,全国大型购物中心数量达到2795家,增长速度显而易见。然而据国内权威数据调研结果表明,正真做的好的仅有二十几家。

过去十年,全国开发了5.7亿平方米大型商业地产项目,其中80%以上项目净收益达不到初期投资额的3%,远远低于市场退出机制要求的5%。 可能大家真的都只热衷拷贝,忽视了对顾客和商家这两个群体的需求做详细的调研和准确的判断。而这样的悲哀又与我国一直以来是以权力配置资源而非市场配置资源的原因导致,开发商养成了眼睛向上看,唯权力是瞻的习惯,殊不知消费者的需求和商家的需求才是最终保证基业长青的关键所在。

二十多年的发展历程,更多的商业地产进展出现生存艰难甚至难以为继。出现这种情况业内资深人士分析主要有以下两个方面的原因:

第一,忽视商业环境、商圈环境、市场供需关系以及网点规划的内在机理,在选址不利、选址不当甚至没有选址条件的情况下,不少开发商依然会选择开发商业项目的开发,以此来博取高于住宅的短期收益;

第二,部分开发商放弃购物中心的基本原则,弱化购物中心的商业经营属性,忽视购物中心本身需要面对的复杂的专业要求,只是追求表面化的运营概念。

购物中心也是人,华丽丽的外衣终究被时间褪去,草根的心才会引起大众强烈的情感共鸣。一味的装着端着,忘却了初心,脱离了人民大众,那怎么能行?戏总要唱下去,要么折腾,不断给上帝带去惊喜,要么就是江山拱手于人,又或者甘愿迷失在这个没有独一无二的世界里。

 

来源:网易房产,中购联整理

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