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柏利城分享——回顾2014年零售业转型之路四大“新常态”

浏览次数: 日期:2014年12月19日 14:41

回望2014,零售业风起云涌又一年。业界各路英雄豪杰直面内外部环境的变幻,旌旗招展、左冲右突,积极探寻零售“转型”之路。硝烟未散,但依稀可辨零售业种种之“新常态”。

 

零售“新常态”之一,是宏观经济平稳、低速增长的“新常态”。

改革开放三十年,零售业“凭风好借力”,取得了持续高速的发展。然而,随着当今宏观经济的低速增长,改革红利日渐消弭,零售商想要继续跨步向前,更多依靠的是能力,而不仅仅是魄力。从粗放扩张到内涵增长的转变,是在宏观经济新常态下零售业的必经之路。

 

零售“新常态”之二,是电商与店商不断角力市场格局与份额的“新常态”。

面对互联网技术革命,店商对互联网从“所竞之物”到“所用之物”、再到“所在之物”的认知与实践日益明晰。技术改变的不只是销售平台,而是整个模式、行为和思维。消费者选择的渠道,无论电商或店商,最终取决于商品的不同属性和零售商的经营能力。电商与店商的竞合将一直持续,一方面它们奋力巩固各自占优的“领地”;另一方面,二者又不断地向彼此占优的领域渗透,使得市场的格局与份额处在动态竞争的“新常态”中。

 

零售“新常态”之三,是零售市场集中度不断提高的“新常态”。

我国“规制”缺位的市场竞争依然遵循着“弱肉强食”、“适者生存”的丛林法则。其一,在电商的冲击下,众多传统业态、中小型零售商无力还击,将被市场淘汰;其二,网络的集聚效应和消费者指尖的选择让几大电商继续称雄;其三,部分优秀店商跨区域扩大兼并,在做大的同时不断做强,改变传统“平台型”零售商低价值、低效率的现状;其四,大型店商和电商强强联手,将加快线上线下整合的进程。

 

零售“新常态”之四,是零售业态不断调整与创新的“新常态”。

在消费者主权时代,“群雄逐鹿”的市场格局中,“鹿死谁手”最终取决于消费者选择。当价格已经不是消费者最为关注的KPI时,如何更好地满足消费者需求,贴合消费者喜好,就成为零售商最需关注的新问题。“小是美好的”,家乐福在缩小规模,走进社区;“一店多业态”,乐城在关注需求,强调差异;“集聚同社群”,方所在精准定位,投其所好。业态没有标准,应对消费升级,适合市场的业态才是好业态。

 

 

(来源:中国连经营协会《连锁》杂志)

 

 

 

 

 

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