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柏利城分享——2016年商业地产终极密码:场景化与服务缺一不可

浏览次数: 日期:2016年1月27日 14:29

2015年的中国商业地产市场风起云涌,万达、万科、龙湖等房企、商业地产大鳄相继转型突围。另有,因受电商冲击、商业供应过剩、招商困难等综合因素影响,不少商业项目重新审视行业发展提出:O2O、体验业态组合、智能支付、物联系统等发展。但尽管如此,诸多行业依旧对商业地产市场充满了挑战,2016年全国仍有很多新开业的购物中心,以关键词来表述,可以概括为场景化”“美学”“融合”“创新”“智能”“服务等。

场景化

场景化营销是当下购物中心营销必须具备的手段,也是电商争夺大战中成功战术之一。在我国购物中心环境中,热闹、个性的购物中心随处可见,而有故事情节、能为之感动的产品、项目却少之又少,因此,未来的购物中心设置场景化的过程中必将增加感动产品和项目建设。

美学

在商业中,美学元素无处不影响着市场、消费者的变化。随着多元化格局发展,消费者对商业的美学追求也会更加挑剔。其实没得建筑,美的格局也是购物中心增加体验消费的途经之一。

一直以来,我国的商业无论是室内设计、还是外观建筑设计大多是以实用性为主要设计路线。中国商业设计师也提出了太多实用性的方案,最后结果导致我国满大街同质化建筑,相同的建筑风格。因为过分的强调了实用性,所以让中国开发商和消费者忽略了对建筑美学的概念。看那些经久不衰的建筑几乎都是以美为主导,让国内商业人渐渐意识到,也是建筑中不可或缺元素。所以为了能提高未来购物中心能以美为主的建筑设计观念,增加客户的体验感,视觉感。其实在现在的市场中,开发商、设计师可以对格局、建筑外观大胆创新,支持建筑美感设计。加强建筑空间人文设计灵感,从美学角度来提高商业体验价值,同时也提高中国消费者的体验和视觉冲击。

融合

商业地产之所以成为一个越来越艰难的行业,这与供应量巨大、同质化严重密不可分。为了应对竞争日益激烈的市场,在各大论坛中,各个会议中都有人提出把不同产业的价值点与地产进行融合,通过模式转变,建立首创新的发展方向。

未来,中国的房地产市场将进入更加细分化的阶段,要不断挖掘特色,完善产品服务,进行新的战略选择。产品从单一走向融合,业态开始从百货变类别多样化供给,资源配置从低能级的配置走向高能级的配置,运营模式从线下转移线上,线下平台可以与互联网资源嫁接。目前,多行业融合已经成为一种不可避免的趋势,在中国不断发展的市场中,只有通过整合多行业资源才有可能深度挖掘客户的潜在需求,才能通过业务创新找到新的支点,实现更高的附加值。

现在行业内掀起一股转型和跨界风气。艺术+商业、体育+商业、文化、旅游等与商业的融合也并发了很大的火花。针对在商业这块,有太多的融合点让我们去融合创新。

创新

在这个创新点随时都能应得到消费者推崇的社会,创新是商业中最大的卖点。

当前,行业中有很多商业地产的开发商都是由住宅地产转型过来的,住宅地产开发商讲究的是现金为王,快速销售,快速回笼资金。但商业地产的核心是商业项目的运营,所以需要开发运营者们耐心沉淀下来的,包括商业地产的业态规划,商业氛围的塑造等。多方证明得出,行业中很多开发商其实并不具备商业地产开发思维:他们的商业思维导致了业态同质化,大部分的商业地产都变成了相同主力,影院,餐饮等搭配模式的场所,商场已变得没有任何特色。

 所以,在大家都呼吁+互联网的今天,还是要打开创新意识,用最亮眼的宣传模式,最有创意建筑、最CP的业态组合去打动消费者,赢得他们的认可,得到他们的追捧。

服务

在大家都紧张探索如何在电商之战中创新守阵的时候,很多购物中心使出浑身解数希望能够改变同质化、提升体验、吸引更多的消费客群。在购物中心运营商寻找各种解决方案的时候,却真实的忽略了服务功能的潜质

有人说,在实体业想不到任何创新的时候,只有增加服务细节的质量,在服务上下功夫,增加消费新鲜感。卖产品永远有尽头,喜欢的东西也总有一天会不喜欢,消费者抵挡不了新事物的诱惑,但服务与之不同,因为无论是什么样的商业,卖什么样的东西,服务总是穿插在商业之中的。将来,商品向服务迈进,恐将是必由之路。从产品向服务转化,也是实体店提升体验,提高创新的着重点。

 

( 中购联)

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