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柏利城分享——实体店将被电商取代是个伪命题!

浏览次数: 日期:2015年7月10日 10:08

细数电商的产品路线:从厂商到存货、从存货到快递路上、最后到消费者手中,不知您是否考虑过:这期间的人力成本姑且忽略不计,产生的二氧化碳和消耗的石油资源按长远眼光来看是否可逆?对国家发展的帮助是短期的还是长远的?想必您就会心中有数。

 

但这里我们并不是要去抨击一个商业模式存在的合理性,毕竟电商模式具有很大的优点,依附互联网+的电商模式确实有其优势之处:中国以淘宝、京东为代表的电商企业动不动就上亿的用户量、上千万的交易量,这着实让德国人难以理解,但考虑到发展的可持续性,我们是不是应该在火爆的互联网+”时代下好好深思?

 

不能说德国的实体为主,电商为辅的模式一定比目前国内要好,但确实有值得我们学习的地方。举一个交通的例子:像滴滴打车这种在中国红了半边天的软件,为何在德国却没有大的市场?德国的汽车已经非常普及,在一些城市交通问题也非常严重:在德国大约有三分之一的交通流量,是来自愤怒的司机们在寻找停车位。

 

西门子针对这一问题,推出一个集合了大数据和车联网概念的停车系统,可以非常好的诠释这个疑问。西门子开发的雷达停车位系统,可用来解决这样的拥堵。今年四月起,西门子公司将在德国柏林,对40个停车位搜索雷达传感器进行测试。这些传感器被装置在柏林街头的路灯上,每一个探测器能扫描30米范围的路面状况。扫描数据将通过智能手机APP传输给用户,通知用户哪里有符合他们车辆尺寸的潜在空位,然后导航仪自动将用户的目的地到达区域指向附近的这个空位。

 

 

这种精细的互联网优化技术是服务于工业基础之上的,与中国广撒网式的配置方式不同,德国是以行业为主体,按需分配资源配置的形式,政府方面并没有插手过多,市场调节占绝大多数,将资源分配方式优化。因此,滴滴打车难以在德国生根是因为所有的出租车公司都有自己的APP和预订电话,而且车辆配置合理。对比德国再看国内,为何会有这么多电商能够风起云涌,其根本原因就在于社会资源没有进行有效的分配。如果道路畅通无阻,空气清新自然,实体店价格公道合理,相信很少有人会宅在家里猛戳手机来间接享受生活带给我们的乐趣。

 

 

好的实体店永远不会被电商淘汰,只要有良好的地段、优越的体验、专业精细的管理,鲜活、生动的实体店魅力非电商可比。想必大家有过一些大型商城购物的经历,常常会是摩肩接踵的人群、地下空无一席的停车场、几乎家家爆满的餐厅无不在向我们展示实体店的魅力。既然大家都在这里逛街购物,为什么没有在家逛网店?很显然,实体店能带给我们比电商更多的效应。大众在产生购买欲望的前提是要有良好的体验感。而良好的体验感从何而来?所以说好的实体店一定会超越电商。

 

 

因为实体店的这些优势电商将无法超越

1多元的服务

目前很多商圈都是多元化的,即在提供零售服务之外,娱乐、餐饮、休闲、文化、艺术等其他服务也融入其中。组合模式的一站式服务体验感至上,多种业态组合为消费者提供全方位的便利与时尚。当然,如此优雅的体验感,电商是无法带给您的。

 

2人性的设计

很多商业物业建筑设计、业态布局等等已经开始考虑人性化因素,比如在爱琴海购物中心内设置轮椅通道,在厕所的卫生间设置婴幼儿专用座椅,扶梯位置的设置等等这些考虑都是很人性化的。

3主题化的理念

这便是出于对物质层面之上的精神层面的考虑。为了与其他商业中心区别,越来越多的商业中心采取主题化的方式来强调自我的定位和特色。实体店的主题带给消费者的感觉往往是购买商品后的物超所值。

 

4精明的导购

不同于电商的自助式的购物,实体店的导购会根据您的品味帮您推荐最适合您的款。这在电商市场还没有完全大数据化的今天是十分实用的。一个有参考价值的意见,一次让您满意的购物,难道不会让您心动吗?

 

5保靠的决定

很多时候在网上购物有如赌博:可能成功,也可能失败。因为消费者在购买之前并没有亲自体验,只是对图片上的二维感官良好就做出购买决定,但邮到家后往往会与想象有差距,这一点正是纯电商的短板。而实体店不一样,在消费者购买之前一定会亲自体验来做出最好的决定,实体店能提供给消费者这种保靠的决定的条件,纯电商不能满足。

完胜纯电商还需实体店的进化

 

对于有数千年传承的实体店来说,固然有着驾驭风浪的优势,但要夺回电商抢去的市场还需要自身的不断进化。一些实体店已经开始有所行动,联系自身结合了电商的理念,尝试推进向O2O模式改进。

 

餐饮方面,通过手机端就可实现排队领号,另外也可实现室内的定位导航。在为用户提供如此细致服务的实体店面前,电商原有的优势将会大打折扣。实体店商借鉴电商的优点对服务项目做进一步延伸和改良,将会是商业模式一个必然的方向。

 

随着电商市场的完全竞争化,电商获取用户量会变得越来越难,高成本的电商模式正面临严峻的市场考验。与此同时,正是线下实体店发展壮大的好时机。但如若不与互联网融合,实体店的优势或许只是暂时的。科技进步是实体店发展的主线,带有互联网以及如手机app提供的人性化或是功能强大触控屏将不断成为实体店内的标配。既具备实体店的优势,又能满足人们对移动互联网便利与趣味性的需求,同时有很强的互动与体验性。这是让客户群回归实体店的制胜之道。

 

实际上,单纯的电商和实体店都有其优缺点,实体店只有将线上线下融合起来,才能拥有真正的竞争力。我们的市场永远是最明智的,千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金,实体店们终究会顺应着互联网的大潮,扩展线上的领域,向最好的方向进行优化,完胜纯电商已然是事实。

完胜电商的将是一种新人类,他们有更凶悍的理想,无论他现在是谁。

(文章来自中购联)


 

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